Приемы предупреждения и разрешения конфликтов. Пути ликвидации последствий конфликта

Недоступные пониманию грубость, бестактность, бюрократизм, не зависящие от нас, так как изменить продавца или чиновника мы не можем, не должны расстраивать. Это их беда, пусть они и страдают. Разбитую вазу или даже сгоревшую квартиру не вернешь. Стоит ли горевать? Энергия и бодрость, веселое настроение помогут вернуть утраченное, утерянное.

П. Вайнцвайг рассказывает, как встречали Н. Рериха в США. В честь его приезда один из заслуженных горожан, миллионер, устроил грандиозный бал. В саду был устроен фейерверк. Глаза слепило от бриллиантов на платьях и вечерних прическах дам. Шикарные черные фраки мужчин усиливали праздничный эффект. Обворожительными были хозяин и хозяйка. Они прохаживались между группами гостей, развлекая их веселыми историями и там, где они появлялись, слышались возгласы удовольствия и смех. «Как жаль, - подойдя к Рериху, сказала одна из гостий. - Такой вечер в этом доме в последний раз». - «Почему?» - удивился Рерих. - «Как, а Вы разве не знаете, хозяин накануне полностью разорился. А ведь ему 71 год».

Рерих не поверил. Но каково же было его удивление, когда на следующий день он, открыв утренние газеты, прочитал, что бал проходил в доме, уже проданном с торгов, а его хозяева после окончания празднества переехали на жительство в собственный гараж. Но Рерих изумился еще больше, когда, приехав через три года в Америку, узнал, что хозяин вновь стал миллионером, выкупил свой бывший дом и опять живет в нем.

Что помогло старому человеку не сдаться, а победить судьбу? Вера в себя. Упорство и настойчивость. Умение ставить перед собой реальные задачи и, преодолевая трудности, решать их. Суть управления собой заключается в трезвой оценке своих возможностей, умении не пасовать перед сопротивлением людей и природы, намечать доступные цели и, зная свое дело, достигать намеченного.

Прав был библиограф и писатель Н.А. Рубакин, говоря: «Никогда не прекращайте Вашей самообразовательной работы и не забывайте, что, сколько бы вы не учились, сколько бы Вы не знали, знанию и образованию нет ни границ, ни пределов».

Вопросы для самоконтроля

Раскройте значение приемов косвенного воздействия в деятельности педагога. Назовите условия успешного применения.

Назовите задачи и содержание этапов педагогического общения.

Как вы понимаете содержание выражения: установить целесообразный тон и стиль в отношениях «человек – человек»? От чего это будет зависть?

Что такое педагогическая этика, такт?

Опишите стиль общения, примы косвенного воздействия тактичного учителя.

Каковы условия овладения педагогическим тактом?

Самостоятельная работа студентов

Цель: учиться интерпретировать взаимосвязь педагогических ситуаций и субъектных характеристик учителя.

Задание:

Одну из глав своей книги «Искусство быть другим» психолог Вл. Леви демонстративно назвал «Гений общения», обозначив черты идеального «портрета»: «плюсы» характера «человека общающегося», которые стоит воспитывать, и «минусы» (их обратную сторону). Объясните, как вы понимаете, выбранное высказывание (цитата дается в адаптации):

«Плюс интерес. Огромное любопытство, колоссальная жадность к людям. Отсюда повышенное внимание, тонкая наблюдательность и превосходная память на все, касающееся другого.

Минус тревожность. При всей живости и подвижности этот человек на редкость спокоен… Сопутствующие качества: открытость восприятия, доверчивость, свобода в поведения…

Плюс обратная связь. Вы еще только вглядываетесь, он взглянул уже трижды и принимает ваш взгляд как старого знакомого… В беседе улавливает малейшие изменения в интонации… Сопутствующие качества: ловкость, тактичность, находчивость, остроумие, артистизм.

Плюс оптимизм… минус предвзятость. Все та же открытость восприятия, незаслоненность. Отсутствие предрассудков.

Плюс предвидение. Плюс симпатия. Отношение к людям как к существам, несмотря ни на что заслуживающим симпатии… Без симпатии не может быть интереса, без интереса неоткуда взяться симпатии. Излучение доброжелательности возвращается к ним отраженным светом».

Познавательно о обучении:

Проблема адаптации ребенка к школе
В течение последних лет в отечественной педагогике и психологии наблюдается повышенный интерес к проблеме адаптации ребенка к школе. «Младший школьный возраст - начало школьной жизни. Учебная деятельность становится для ребенка ведущей. В этот период у него возникает сознание себя как существа соци ...

Экономическое образование на рубеже веков. Взгляд в будущее
Действительно, развитие российской экономики и экономического образования взаимообусловлено. В этой связи надеяться, экономическое оживление в России окажет благотворное воздействие на становление в стране экономической высшей школы. Рост доходов населения увеличивает платёжеспособный спрос, а стаб ...

Диагностика речевых умений детей старшего дошкольного возраста
Сделать обзор научных исследований по теме контрольной работы, охарактеризовать существующие диагностические программы речевого развития у детей дошкольного возраста. Провести исследование одной из сторон детской речи, сделать анализ полученных результатов. Предложить программу коррекции работы с д ...